|2026.03.03 (월)

재경일보

샤넬 과태료 360만원, 이유는

김영 기자

샤넬이 과태료 360만원 처분을 받은 것으로 알려졌다.

24일 개인정보보호위원회에 따르면, 당국은 제19회 전체회의에서 개인정보 보호법을 위반한 샤넬코리아에 과태료 360만원을 부과하기로 의결했다.

샤넬코리아는 지난 6월 서울의 한 백화점에 있는 샤넬 매장에서 입장을 대기하는 구매자와 동행자에게 이름과 연락처, 생년월일, 거주지역 등을 요구했고, 과도하게 개인정보를 수집했다는 비판을 받았다.

샤넬 매장
▲ 샤넬 매장. [연합뉴스 제공]

당시 샤넬코리아는 1인당 구입 물량이 한정돼 있어 대리구매를 방지해야 한다는 목적이었다고 해명했지만, 고객을 예비 범죄자로 취급하는 것이나 다름없는 조치라는 비난이 적지 않았다.

개인정보위는 이러한 사실이 대기 고객 관리라는 본래 목적 범위를 벗어난 행위라고 판단해 '개인정보 보호법'을 위반했다고 판단했다.

아울러 개인정보 수집에 동의하지 않은 대기 고객에게는 서비스 제공을 거부한 행위 역시 관련법을 위반한 것이라고 봤다.

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