BGF리테일이 업무효율 향상과 관리체계 고도화를 위해 AI 시스템을 본격 도입한다.

국내 CU편의점의 운영사인 BGF리테일은 최근 소프트웨어 솔루션 기업 ‘한글과컴퓨터’와 ‘AI 활용 및 DX 전환을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 20일 밝혔다.

협약의 주요 골자는 한컴이 보유한 AI 프로그램의 성능을 검증하고 시범 활용을 통해 생성형 AI·디지털 전환 과제 발굴에 협력하는 것이다.

먼저 BGF리테일은 한컴의 AI 기반 사무용 소프트웨어를 도입하게 된다.

해당 시스템은 AI가 문서작성 및 요약·정리를 돕는 시스템 ‘한컴 어시스턴트’를 활용한 것이 특징이다.

BGF리테일 [BFG리테일 제공]

또 AI 기반의 질의응답 챗봇 '한컴 피디아'를 도입해 BGF리테일 임직원 전용 AI 검색 기능을 추가한다.

이를 통해 방대한 데이터에 쉽고 빠르게 접근해 임직원의 업무 편의와 효율을 높인다는 계획이다.

BGF리테일은 이번 시범사업을 거쳐 내년에는 더 다양한 종류의 AI를 도입하면서 업무 방식을 혁신할 수 있을 것으로 기대했다.

BGF리테일의 박준용 정보시스템본부장은 "온·오프라인 업무를 아우르는 AI 기술을 지속해 발굴해 업무 효율성을 높이고 디지털 업무 혁신을 이끌어갈 것"이라고 말했다.