LG유플러스가 최근 로봇 통합관제 플랫폼 'U 로봇'의 데이터 처리 파이프라인을 구축했다고 15일 밝혔다.

LG유플러스는 해당 파이프라인을 통해 로봇 하드웨어의 정보 및 사용량을 실시간으로 수집하고 서버 표준규격에 맞춘 데이터 정형화 작업을 수행한다.

이후 해당 데이터를 로봇의 사용 및 품질, 케어 고객 등의 세 가지 주제로 시각화해 고객에게 리포트 형태로 제공하게 된다.

LG유플러스는 이번 파이프라인 구축을 통해 향후 로봇 운용 시의 불편함이나 문제점을 사전에 감지하고, 선제적인 품질 개선으로 고객 편의성 강화에 초점을 맞추었다고 밝혔다.

또 수집된 데이터를 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하여 추가 기능 개발에 사용할 수 있도록 데이터 분석을 확대할 전망이다.

LG유플러스의 로봇 관제 플랫폼 'U 로봇' 데이터 파이프라인 [LG유플러스 제공]

한편 'U 로봇'은 로봇에서 발생하는 데이터를 실시간으로 공유할 뿐 아니라 실시간 관제 및 원격제어 시스템이 함께 탑재된 통합 로봇 플랫폼이다.

LG유플러스는 향후 로봇 표준 연동 규격을 개발해 제조사와 상관없이 모든 기종의 로봇과의 연동을 추진할 계획이다.

전영서 LG유플러스 기업서비스개발랩장은 "현장에서 발생할 수 있는 오류를 빠르게 인지하고 개선하면서 고객의 로봇 활용도를 대폭 높일 수 있게 됐다"라고 말했다.

이어 "서빙뿐 아니라 배송, 물류 등에도 데이터 파이프라인을 적용해 차별화된 고객 가치를 만들어내겠다"라고 강조했다.