NH농협은행은 스마트금융센터 직원들이 용산전자상가 일대에서 비대면상품 홍보와 농협의 농촌살리기 운동에 대한 전파를 위해 가두캠페인을 실시했다고 21일 전했다.

이번 행사는 은행에 방문하기 어려운 용산전자상가 일대 고객들을 대상으로 컴퓨터, 모바일 기기를 통한 비대면상품 가입 및 상담 등을 홍보하고, 농협의 뿌리는 농심(農心)이라는 마음으로 농업인이 행복한 국민의 농협 실현과 농가소득 5000만원 시대를 함께 홍보하는 목적으로 진행됐다.

스마트금융센터는 인터넷, 스마트폰 등 비대면채널을 통해 고객에게 채팅, 이메일, 전화상담 등 맞춤형 상담서비스(수신, 여신, 펀드 등)를 제공한다. 여기에 그치지 않고 전문적인 상담시스템을 통한 상품판매·사후관리 및 영업점 유기적연계(방문예약)를 통해 체계적인 고객관리를 하는 비대면 전문상담센터이다.

또한, 인터넷 및 모바일뱅킹과 연결된 금융상품마켓을 통해 전화예약, 이메일 상담, 1:1 채팅 등으로 전문적인 상담 제공이 가능하다.