삼성전자가 배터리 결함이 확인된 갤럭시노트7의 교환 기간을 내년 3월까지 잠정 합의했다.

삼성전자는 지난 2일 오후 5시 서울 중구 태평로 사옥에서 기자회견을 열고 문제가 된 스마트폰 갤럭시노트7의 판매된 모든 제품을 신제품으로 교체해주기로 결정했다. 삼성전자가 스마트폰 리콜을 결정한 것은 이번이 처음이다.

삼성전자 관계자는 3일 “일단 내년 3월까지 전량 교환한다는 게 잠정적인 목표”라며 “향후 진행 상황을 보면서 연장을 검토할 수도 있다”고 밝혔다. 삼성 서비스센터도 이날부터 시작된 배터리 점검 고객에게 교환 기한을 내년 3월로 안내하고 있다.

제품 교환은 19일부터 가능하다. 환불은 이날부터 일선 유통점에서 가능하도록 했다. 구매 후 14일 이내로 제한된 환불 기간도 이동통신사와 협의해 연장하기로 했다.

삼성전자 관계자는 “갤럭시노트7과 관련해 소비자 불편을 최소화하기 위해 적극적으로 대처한다는 게 회사의 기본 방침”이라며 “배터리 점검 안내 문자를 구매 고객에게 발송하는 방안도 검토하고 있다”고 말했다.